FAQ: Ofte stilte spørsmål med svar
I denne delen finner du en oversikt over de viktigste spørsmålene og svarene om tekniske gasser fra Air Liquide.
- Kan man bestille pakker, flasker og flytende produkter?
- Hvilken renhetsgrad av argon er riktig for mitt formål?
- Finnes det faglig rådgivning for nye kunder om bruksområder?
- Hvordan kan jeg sjekke leveringsstatusen for en bestilling?
- Hvor finner jeg sertifiseringer i henhold til DIN-standarder?
- Hvilke produkter kan jeg bestille via nettportalen?
- Hvordan kan jeg be om en prisforespørsel?
- Hvordan kan jeg legge til de produktene jeg bestiller oftest som favoritter?
- Hva skjer hvis gassblandingen jeg har forespurt ikke kan produseres?
Kan man bestille pakker, flasker og flytende produkter?
Ja, hos Air Liquide kan du bestille både enkeltgassflasker (sylindere), pakker og flytende produkter. Tilgjengeligheten avhenger av hvor du befinner deg og dine individuelle, spesifikke behov. Du finner mer informasjon på vår nettportal eller hos din kundekonsulent.
Hvilken renhetsgrad av argon er riktig for mitt formål?
Den riktige renhetsgraden for argon avhenger av bruksområdet. For sveiseoppgaver brukes ofte argon 4.8, mens for laboratorieformål kan det være nødvendig med høyere renhetsgrader, for eksempel argon 5.0. Våre fagkonsulenter hjelper deg gjerne med å velge riktig produkt.
Finnes det faglig rådgivning for nye kunder om bruksområder?
Ja, Air Liquide tilbyr omfattende faglig rådgivning for nye kunder. Våre eksperter hjelper deg med å velge de riktige gassene, blandingene og bruksområdene som passer dine behov. Du kan også kjøpe produkter direkte online i vår nettbutikk. Her finner du et utvalg av sveise gasser som er tilgjengelige online.
Hvordan kan jeg sjekke leveringsstatusen for en bestilling?
Du kan enkelt se leveringsstatusen for bestillingen din i vår online kundeportal. Alternativt kan du også kontakte vår kundeservice via chat for å få oppdatert status.
Hvor finner jeg sertifiseringer i henhold til DIN-standarder?
Våre sertifiseringer i henhold til DIN-standarder finner du på vår nettside under «Nedlastinger» eller «Sertifikater». Hvis du trenger et spesifikt dokument, kan du kontakte vår kundeservice.
Hvilke produkter kan jeg bestille via nettportalen?
Via vår kundeportal kan du bestille en rekke gasser, gassblandinger og tilbehørsprodukter. Dette inkluderer standardgasser som oksygen, nitrogen og argon, samt spesialgasser og gassblandinger for spesifikke bruksområder.
Hvordan kan jeg be om en prisforespørsel?
Du kan be om pris direkte via vår Air Liquide-nettportal eller kontakte din personlige kundekontakt. Fyll ut et kontaktformular på vår nettside.
Hvordan kan jeg legge til de produktene jeg bestiller oftest som favoritter?
I vårt kundesenter kan du merke de artiklene du bestiller oftest som favoritter via menyen «Produkter».
Hva skjer hvis gassblandingen jeg har bedt om ikke kan produseres?
Hvis den ønskede gassblandingen ikke kan produseres, vil vi foreslå alternative løsninger som kommer så nær dine behov som mulig. Vårt team av eksperter står klar til å hjelpe deg. Du finner mer informasjon om individuelle blandinger her.